Verzending in Nederland

Gratis verzending binnen Nederland van € 99,- euro inclusief BTW.
Voor bestelling onder de € 99,- euro inclusief BTW berekenen wij € 8,50 aan verzendkosten.

Voor de leveringen van grote palletzendingen berekenen wij altijd € 99,- aan transportkosten.

Verzending naar België

Voor verzendingen naar België berekenen wij altijd een verzendtoeslag van € 9.99

Voor de leveringen van grote palletzendingen berekenen wij altijd € 99,- aan transportkosten.

Verzending naar Duitsland

Voor verzendingen naar België berekenen wij altijd een verzendtoeslag van € 9.99

Voor de leveringen van grote palletzendingen berekenen wij altijd € 169,- aan transportkosten.

Retourneren naar Kraakman Tuinmachines

Hoe gaat retourneren in zijn werk?

Was het product niet zoals verwacht? Of ben je toch niet helemaal tevreden? Dat is vervelend. Daarom heb je 14 dagen bedenktijd op al onze producten. Dit is ook de termijn die je hebt om een retour aan te melden. Vanaf het moment van aanmelden heb je nog 14 dagen voor het retourneren zelf.

Bij een retourzending ontvang je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
(uitgezonderd eventuele verzendkosten)

Bij een defect in de garantieperiode: in 90% van de gevallen heb je binnen 2 á 3 weken weer een werkend product in huis. 

Wil je het product terugsturen? Dan stuurt je ons een e-mail op:
klantenservice@kraakmantuinmachines.eu
Hier ontvang je alle juiste gegevens en procedures, lees de tekst hieronder aandachtig en zorgvuldig door.


Let op! Bestellingen en of pakketten die retour komen zonder aanmelding kunnen niet in behandeling worden genomen.
Deze worden 90 dagen bewaard, waarna deze vernietigd worden.

De (retour)kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het onder de wettelijke garantie valt.

Mocht het product niet onder de garantie vallen, zullen de retourkosten en/of verzendkosten alsnog in rekening gebracht worden.

Retourvoorwaarden

Krijg ik na retourneren het volledige aankoopbedrag terug? Meestal wel. Maar dit is natuurlijk afhankelijk van de staat van je product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat (inclusief originele verpakking) en onbeschadigd terug te sturen. 

Zodra wij het product hebben ontvangen, bepalen we aan de hand van de staat wat de waardevermindering is indien van toepassing. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie hierover. 

Je mag het product altijd uit de doos halen om te bekijken.

Voorbeeld: haal een grasmaaier uit de doos en bekijk hem van alle kanten, maar ga er niet mee maaien. Zodra het product gebruikt is treedt er waardevermindering op. 
 
Ook is het staat van de verpakking belangrijk, gebruik doorzichtige tape.

Omruilen

Je kunt bij ons je product niet omruilen voor een ander product.
Wel kun je alvast een nieuw product bestellen en het verkeerd bestelde product retourneren na aanmelding via de e-mail.

Op deze manier heb je het juiste product op de snelste manier in huis! 

Zodra de retourzending verwerkt is, betalen we je binnen 14 werkdagen terug. De snelheid van de terugboeking is afhankelijk van je gekozen betaalmethode.